Via de website uitcheckgemist.nl kun je je saldo in drie simpele stappen terugvragen. Het kan even duren voordat de rit op deze website wordt getoond. In de meeste gevallen kun je het geld binnen 15 dagen terugvragen.
Hoe werkt het?
- Je vult in bij welke halte of op welk station je bent in- en uitgestapt.
- Dan wordt er berekend wat de rit heeft gekost. Als je te veel hebt betaald, krijg je geld terug.
- Je mag tussen januari en juni en tussen juli en december voor maximaal drie ritten per vervoerder saldo terugvragen.
- Let op: voor NS geldt dat je maximaal drie keer per kalenderjaar een aanvraag voor teruggave kan indienen. Daarna kan dit alleen via NS Klantenservice.
- Het terugvragen van saldo kan tot 180 dagen nadat de rit is gemaakt.